Neste artigo você irá encontrar:
- O que é o aquecimento de conta no Facebook
- Por que o aquecimento é importante
- Como fazer o aquecimento do perfil e da página
- Como fazer o aquecimento com campanhas
- Possíveis causas de bloqueio
- O que fazer em caso de bloqueio
- Qual é o papel da Ads Simples nesse processo
- O que acontece se você já foi bloqueado
- Por que sua conta pode ter sido bloqueada
- O papel da Ads Simples nesse cenário
- O que fazer com anúncios reprovados
- Onde acessar o suporte oficial do Facebook
- Qual canal utilizar para problemas com anúncios
- Como funciona o retorno do suporte
O que é o aquecimento de conta no Facebook
O aquecimento de conta é um processo utilizado para preparar um perfil e sua estrutura no Facebook para começar a veicular anúncios, reduzindo as chances de bloqueio. Isso demonstra para a plataforma que aquele perfil pertence a uma pessoa real e está ativo organicamente, e não foi criado apenas para anúncios.
Por que o aquecimento é importante
O Facebook é uma rede social com foco em interações. Perfis novos ou inativos que começam a anunciar repentinamente podem ser interpretados como suspeitos e, por isso, bloqueados.
Ao aquecer a conta, você mostra ao Facebook que o perfil está sendo usado normalmente, com interações, conexões reais e comportamento comum de um usuário ativo.
Como fazer o aquecimento do perfil e da página
Aqui estão algumas práticas recomendadas para aquecer seu perfil e página:
- Preencha os dados do perfil
- Configure uma foto de perfil e de capa
- Faça postagens no seu perfil e na sua página
- Curta, comente e compartilhe postagens de outros perfis
- Adicione amigos
- Curta páginas
- Participe de grupos
- Crie uma página e publique nela por alguns dias
Dica: grupos de gestores de tráfego costumam interagir com publicações de aquecimento, curtindo e comentando para ajudar.
Como fazer o aquecimento com campanhas
Após criar seu Gerenciador de Anúncios, é indicado veicular campanhas de aquecimento antes de campanhas com objetivo de vendas.
Recomenda-se:
- Criar o Gerenciador de Negócios e configurá-lo aos poucos
- Fazer postagens duas vezes ao dia por pelo menos 5 dias
- Enviar mensagens e interagir em grupos
- Veicular campanhas com objetivo de Reconhecimento ou Engajamento
- Utilizar publicações da sua página nas campanhas
O ideal é manter o processo de aquecimento entre 7 a 13 dias.
Possíveis causas de bloqueio
Contas de anúncio podem ser bloqueadas por diversos motivos, incluindo:
- Políticas de conteúdo violadas
- Comportamentos suspeitos no perfil ou na BM
- Falta de aquecimento adequado antes de anunciar
A conexão entre a Ads Simples e o Facebook é segura, mas o uso da plataforma ainda depende das diretrizes do próprio Facebook.
O que fazer em caso de bloqueio
Se sua conta for bloqueada, o ideal é entrar em contato com o suporte do Facebook o quanto antes. Só eles têm acesso aos dados que justificaram o bloqueio da sua BM e poderão reavaliar o caso.
Durante o contato:
- Explique o ocorrido de forma clara
- Solicite uma reavaliação da conta
- Aguarde o retorno com o posicionamento do Facebook
Essa reavaliação pode levar ao desbloqueio, embora não seja garantido.
Qual é o papel da Ads Simples nesse processo
Infelizmente, não conseguimos intervir diretamente em bloqueios feitos pelo Facebook. O que podemos fazer é orientar você sobre os melhores caminhos e práticas para tentar reverter a situação e evitar que aconteça novamente.
O que acontece se você já foi bloqueado
Se a sua conta ou BM já foi bloqueada, é importante entender que isso não impede o uso da Ads Simples, desde que exista uma conta ativa para conectar.
Porém, se o bloqueio já ocorreu, é necessário investigar os motivos e seguir as orientações do próprio Facebook para tentar resolver.
Por que sua conta pode ter sido bloqueada
Na maioria dos casos, o bloqueio ocorre devido à violação das Políticas de Publicidade do Facebook. Ou seja, algo no conteúdo do anúncio, no criativo ou até na página de destino infringe essas diretrizes.
Por isso, é fundamental que você leia atentamente essas regras. Você pode acessá-las diretamente na Política de Publicidade do Facebook.
O papel da Ads Simples nesse cenário
O uso da ferramenta Ads Simples não causa bloqueios, mas também não evita bloqueios quando há infrações nas campanhas. A plataforma funciona como uma ponte segura entre você e o Gerenciador de Anúncios, mas o conteúdo veiculado precisa sempre estar de acordo com as regras do Facebook.
Mesmo ao utilizar a Ads Simples, campanhas fora das diretrizes serão detectadas e podem ser bloqueadas pela Meta.
O que fazer com anúncios reprovados
Se um anúncio for reprovado, você pode:
- Contestar a decisão diretamente no Gerenciador de Anúncios, solicitando uma nova análise.
- Editar o anúncio de acordo com as diretrizes e enviá-lo novamente para aprovação.
Lembre-se: o Facebook avalia o conjunto completo do anúncio, incluindo:
- O texto (copy)
- O criativo (imagem ou vídeo)
- A página de destino (landing page)
Tudo isso precisa seguir as regras da plataforma.
Onde acessar o suporte oficial do Facebook
O canal oficial para tratar de bloqueios, problemas em campanhas ou qualquer dúvida sobre anúncios é o Suporte da Meta para Empresas. Para acessá-lo, você pode seguir o link:
👉 https://www.facebook.com/business/help
Como falar com o suporte sobre anúncios
- Acesse a página de suporte da Meta para Empresas.
- Role até o final e clique em "Fale com o Suporte" (a opção só aparece se você estiver logado com uma conta que usa o Gerenciador de Anúncios).
- Escolha o tópico relacionado ao seu problema (ex: Conta Publicitária, Gerenciador de Anúncios, Anúncios Reprovados).
- Selecione a opção de atendimento via chat ou email, se disponível.
Importante: o botão de contato nem sempre aparece. Ele depende do histórico da conta e do volume de atendimentos disponíveis naquele momento.
Como funciona o retorno
O suporte da Meta costuma responder via chat em tempo real ou por e-mail. Em casos mais complexos, eles podem solicitar documentos adicionais ou abrir uma investigação mais detalhada.
É sempre importante manter a comunicação clara, objetiva e com evidências, se possível.