Como conversar com nosso time

Olá, Simpler 🚀

Como vai?

Algo me diz que você está com dúvidas por aí... 🤔

Uma coisa que nós recomendamos, e que sempre vamos recomendar, é que, você acesse os conteúdos que disponibilizamos. Através deles, você entenderá melhor o funcionamento de nossas ferramentas e como ter o melhor uso de cada uma delas, além de conhecer mais sobre o próprio Facebook Ads e as configurações que são necessárias. Qualquer dúvida é válida e, talvez, a solução para ela seja bem mais fácil do que você imagina!

Sempre buscamos documentar os conteúdos primordiais e que tendem a gerar dúvidas mais frequentemente, de modo a deixar a pergunta e a resposta sempre ao seu alcance. É claro que é possível que você tenha uma dúvida ou precise de nossa ajuda em algo que não está documentado por aqui. Se isso acontecer, fique tranquilo! Temos um time completo de especialistas na plataforma, que está sempre à disposição para ouvir o que desejar compartilhar com a gente, e para contribuir ao máximo no que pudermos.

Hoje, nós contamos com mais de um canal para estar em contato com você. Além do chat ao vivo com nosso time, você pode abrir um chamado e encaminhar uma mensagem diretamente para o nosso e-mail, o suporte@adsimples.com, não importa qual canal você escolha, estamos sempre abertos para receber seu contato.

Apesar de sempre termos os canais abertos para contato, o nosso time — a parte humana dele, no caso — fica ativa durante o horário comercial, ou seja, de segunda a sexta, de 09h às 17:30. Todas as mensagens que são enviadas antes ou após esse horário são tratadas ao longo desse período e buscamos dar o retorno de forma rápida e eficiente, trazendo não só velocidade, mas soluções que sejam eficientes e condizentes com o que nos contou. Desse modo, se nos acionar fora do período em que estamos ativos, não se preocupe caso o retorno não venha de imediato. Ele não aconteceu ainda, mas isso não diminui o cuidado e a atenção que sempre teremos com você 💚

Caso ainda tenha alguma dúvida, sugerimos dar olhada nos demais artigos da nossa base de conhecimento e, caso ela persista, fique à vontade para entrar em contato com nosso suporte por aqui 💚

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