Minha conta de anúncios não aparece

Olá, Hackr 🚀

Tudo bem?

 

Você pode ter ouvido falar por aí — e sim, é totalmente verdade — que a nossa plataforma comporta até 1000 contas de anúncio integradas a ela de uma única vez.

 

Mesmo sendo possível ter todas essas contas, para que elas fiquem disponíveis de fato, tem alguns requisitos super importantes que ela precisa preencher. Vem entender quais são com a gente!

 


Para que a sua conta de anúncio apareça, existem alguns requisitos que ela deve preencher. O primeiro é estar ativa. Contas bloqueadas ou com restrição não aparecem dentro da ferramenta. O segundo, é ter um método de pagamento válido cadastrado. Caso o método seja boleto, ou algum método de pagamento pré-pago, é necessário ter saldo também. Por fim, o perfil conectado a nossa plataforma deve ter acesso de administrador a conta.

 

Se você se deparar com uma situação em que uma de suas contas de anúncio não aparece, o primeiro passo é conferir os itens listados acima. Caso um deles ainda não tenha sido feito, o primeiro passo é justamente fazê-los. Se tiver qualquer dúvida sobre esse processo, basta dar uma olhada nos artigos que já temos disponíveis em nossa base de conhecimento, pois já temos tutoriais para cada um desses processos.

 

Mas, se ainda assim, com sua conta de anúncios preenchendo todos os requisitos já listados, ela ainda não aparecer, realize o procedimento abaixo:

 

1 - Acesse essa página conectado ao seu perfil pessoal: https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings.

2 - Você verá uma tela similar a esta:

 


3 - Depois, clique em remover:

4 - Confirme que deseja remover:

5 - Retorne ao Ads Simples e pressione Ctrl + Shift + R, você estará na sessão de "Perfis" 

7 - Reconecte seu Facebook a plataforma:

8 - Aceite todas as integrações do Ads Simples e verifique as contas de anúncio. Se, ainda assim, elas não aparecerem, entre em contato com nosso suporte, informando que já fez esse teste aqui. Nossa equipe dará prosseguimento e ajudar a normalizar essa situação o quanto antes.

 

Se você ainda tiver alguma dúvida, pode dar uma olhada nos demais artigos da nossa base de conhecimento e, caso ela persista, fique à vontade para entrar em contato com nosso suporte por aqui.

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