F.A.Q. - Criar & Gerenciar

Olá, Hackr 🚀

Tudo bem?

Um dos primeiros processos que você provavelmente fará na Hackr é a criação da sua campanha. Já te adianto que, aqui, você terá um fluxo mais intuitivo, direto e fácil de entender. Ainda que ele tenha todas essas qualidades, nós sabemos que as dúvidas sempre vem e, para já te ajudar nisso, trouxemos as perguntas mais comuns sobre essa funcionalidade. Bora?

1) Posso usar vídeos no criativo?

Sim! Atualmente, tanto vídeo quanto imagens já estão liberados na nossa criação.

2) Consigo criar anúncios, tipo carrossel hoje?

É possível, sim, desde que você veicule a campanha em questão apenas para o feed. No momento, este formato não se encontra disponível para stories.

3) Posso usar o público que eu quiser aqui, inclusive os públicos prontos da Loja?

Na nossa criação, você pode optar por usar quaisquer públicos entre cinco opções que disponibilizamos — e até mais de um tipo, se desejar. São elas: interesses, personalizados, semelhantes, lista de email e público aberto. Os públicos da Loja são públicos personalizados e é sim possível usá-los aqui na Hackr. Para tal, é importante que você já seja um usuário da nossa Loja de Públicos e que compartilhe a audiência deseja com a conta de anúncios.

4) Criando por aqui uma campanha, tenho um risco maior ou menor de não ter essa campanha aprovada?

Nenhum dos dois. O Hackr Ads concorda e respeita as regras e a política que o próprio Facebook estabelece, não tendo nenhum mecanismo que as evite ou mesmo burle. Ao criar uma campanha através da plataforma, ela passará pela fase de análise normalmente.

5) Só posso criar campanhas 1-1-1 aqui?

Ao criar uma campanha nova aqui na Hackr, você deve seguir o modelo 1-1-1, sim. Isso significa que você vai criar uma campanha contendo um conjunto de anúncios que, por sua vez, terá apenas um anúncio. A única exceção é se optar por criar uma campanha com o feed e o stories como posicionamentos; nesse caso, para que as definições de cada um desses posicionamentos sejam preservadas, são criados dois conjuntos de anúncio, cada um contendo um único anúncio.

Ainda que essa seja a única estrutura inicial possível, não significa que suas campanhas permanecerão nesse formato. Uma vez criadas, você pode adicionar novos conjuntos e novos anúncios conforme desejar.

6) Consigo usar um formato diferente para feed e stories?

Consegue, sim! Criando de uma única vez, o tipo de criativo tem de ser o mesmo, ou seja, apenas imagem ou apenas vídeo, cada um seguindo os padrões para o posicionamento em que será utilizado. Se você deseja ter um anúncio com imagem no stories e outro com vídeo no feed, o que recomendamos é que crie-os em separado, um por vez ao invés de simultaneamente.

7) Quero editar o meu anúncio. Como faço?

Hoje, em nossa plataforma você pode criar uma campanha nova e também adicionar novos conjuntos e novos anúncios nas campanhas que já tiver. Ainda que seja possível fazer a criação nos três níveis, a edição pode ser feita apenas na campanha e no conjunto. A edição do anúncio deve ser feita no próprio Facebook e não há nenhum risco em fazer esse processo por lá; tanto o anúncio quanto a campanha em si permanecem conectados e disponíveis no Hackr Ads.

8) Posso usar tanto o orçamento diário quanto vitalício?

Não, apenas o diário. Se desejar usar o vitalício, a campanha deve ser criada diretamente no gerenciador.

9) Posso escolher se quero que meu orçamento seja CBO ou ABO?

A criação de anúncios comporta apenas o tipo CBO. Assim, sempre que criar uma campanha por aqui, ela terá essa configuração. Da mesma forma, como apenas CBO é aceito no momento, qualquer campanha que você queira editar ou aumentar, acrescentando conjuntos e/ou anúncios novos, também precisa ser CBO.

10) Posso programar meu anúncio?

Não. Hoje, você tem a possibilidade de definir a data de inicio e, se desejar, a data final da veiculação da campanha. Para que você estabeleça em quais horários ao longo do dia sua campanha roda ou fica parada, a campanha deve ser criada diretamente no Facebook.

11) As minhas campanhas criadas no gerenciador ficam como?

Elas podem ser acessadas pela nossa plataforma, também, e você pode fazer a gestão dela por aqui.

12) Nas minhas primeiras criações, vou ter alguém de marketing ou mesmo um gestor de tráfego para me acompanhar e ajudar?

Hoje, nós não ofertamos este tipo de atendimento por diversas questões, desde o preparo necessário para exercer essa tarefa até o fato de que um gestor não é indicado ou incluso em qualquer um dos nossos planos ativos. Você pode contar sempre com nosso time de relacionamento para conversar, sanar suas dúvidas e esclarecer todas as suas perguntas, seja referente ao Hackr Ads ou ao próprio Facebook.

13) Não tenho um site. Toda vez que eu começo a criar uma campanha, é solicitado o pixel. O que faço?

O pixel não é obrigatório para que você possa criar suas campanhas, tampouco gerenciá-las. Ele é necessário em alguns objetivos, mas não em todos. Atualmente, as opções Cadastro e Reconhecimento não necessitam de um pixel. Desse modo, não tendo um site, você ainda poderá criar campanhas através dessas opções.

Pode ser que você ainda tenha alguma dúvida que não conseguimos sanar aqui, mas acredito que, com o conteúdo que disponibilizamos, você começará sua primeira campanha com pé direito. Para melhorar ainda mais esse momento, dê uma passada na nossa Universidade e veja os nossos tutorias em vídeo. Assim, você terá a chave de ouro em mãos e não há modo melhor de começar do que com ela e com o pé direito, não é?